Для использования всех доступных услуг сотовой связи, необходимо вносить на баланс средства, чтобы оплачивать используемые сервисы, или подключаемые пакеты. Однако нередко, пользователи замечают, что с баланса стало сниматься больше денег, хоть телефон используется, как и раньше.
Расскажем, как проверить на номере телефона билайн расход средств: как посмотреть нужную информацию по команде или в СМС, узнать о последних операциях в личном кабинете либо приложении “билайн”, и как бесплатно отправлять запрос на детальный отчет.
Быстрая проверка остатка
Независимо от используемого тарифного плана, региона подключения, а также формы расчетов, для частных клиентов предусмотрена единая команда проверки состояния баланса абонентского номера. Для этого достаточно набрать со своего телефона *102#p. После этого на экране вашего устройства появится информация с указанием текущего остатка средств.
Преимуществом данного способа проверки является:
- Быстрая проверка с любого телефона;
- Работает дома и за границей;
- Не нужен интернет для запроса баланса.
Вторым универсальным способом проверки, является звонок на номер контактного центра. Для этого достаточно набрать со своего номера 0611, и далее следовать инструкции. Преимущества данного варианта в том, что таким образом доступно проверить:
- Баланс текущего номера;
- Баланс другого номера.
Обратите внимание, что уточнение баланса по другим номерам предусмотрено только в том случае, если запрашивается информация по договорам, оформленным на ваше имя. Для проверки баланса по своему номеру не потребуется соединяться со специалистом поддержки – можно задать вопрос электронному консультанту.
Также проверка текущего состояния баланса доступна при использовании личного кабинета через операторский сайт и в приложении. Для этого достаточно пройти авторизацию в них, и получить нужные данные на главной странице своего кабинета.
Проверка расходов
Не только запрос по остатку средств на абонентском балансе, доступно получить на билайне в считанные секунды. Если интересно, за что именно были списаны деньги, то для этого достаточно запросить детализированный отчет, либо краткую выписку по последним списаниям.
Самым простым вариантом для быстрой проверки, является команда *122#p. Она позволяет запросить данные по последним платным действиям с вашего баланса. При отправке запроса стоит учитывать, что данные будут включать данные по последним списаниям за пять суток.
Если в указанный период не было операций, отображение которых предусмотрено запросом, то в ответ поступит информационное сообщение. Из него можно узнать актуальный баланс, а также подключенный тариф со ссылкой на его подробное описание.
Также запросить информацию доступно по звонку на номер поддержки. Выбрав в голосовом меню “финансовые вопросы”, можно не только проверить остаток, но и запросить данные по пяти последним списаниям, а также сгруппированный отчет за текущий месяц. Информация поступит в текстовом сообщении.
При необходимости запроса детальной статистики за больший период или количество списаний, рекомендуем зайти в свой кабинет на сайте оператора, либо сформировать нужный запрос в приложении.
При использовании версии кабинета абонента на операторском портале, после входа выбираете в левом боковом меню “Детализация”. Следующим шагом будет выбор периода для составления отчета — максимальный срок шесть последних месяцев. Обратите внимание, что отдельно можно в онлайн посмотреть за нужный период:
- Списания средств с баланса – вкладка Финансы;
- Детализация использования пакетов – вкладка Трафик.
В приложении достаточно перейти на вкладку “детализация”, свайпами на главном экране основной блок меню. Также можно внизу экрана нажать на логотип оператора, и далее выбрать “Мои расходы”.
При формировании запроса любым из этих способов, можно будет не только ознакомиться с данными непосредственно в своем кабинете, но и отправить их на свой адрес и-мейл.
На сайте и в приложении можно не только посмотреть расходы по своему номеру онлайн. При необходимости отчет можете загрузить на свой компьютер (планшет, телефон), или воспользоваться отправкой на email.
Также запрос детальной распечатки за текущий месяц доступен при заказе на адрес электронной почты. Для этого со своего телефона нужно в СМС указать свой email, и отправить его на номер 1401.
Альтернативным вариантом получения детальной статистики по расходам, является обращение в любой из операторских офисов. Однако этот вариант подразумевает получение данных на бумажном носителе — распечатка, и выполняется платно. За каждые месяц отчета заплатите 150 рублей, а также можно заказать детализацию входящих SMS за три последних месяца – стоимость 150 рублей.
Этот способ получения распечатки будет актуальным и для тех, кто желает получить данные за более ранние периоды, чем предусмотренные для получения в онлайн. При обращении в офис получить распечатку можно за три последние года использования телефонного номера билайн.
